رضاكم هو أولويتنا القصوى. من غير المرجح أن يكون أي طلب تتلقاه تالفًا، حيث يتم فحص جميع الطلبات ومراقبتها بعناية من قبل فريق التغليف لدينا قبل شحنها.
إذا استلمت أي منتج تالف، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على info@suufonline.com.
يسعدنا استبدال أي منتج تالف، ولكن سيتعين على العميل تغطية تكلفة الشحن. لذلك، يُرجى التأكد من فحص المنتج مباشرةً بعد استلام طردك. سنقوم بمعالجة استبدالك إذا تم إبلاغنا بذلك في غضون 24 ساعة من استلام المنتج على info@suufonline.com.
نحن نراقب عمليات الاستبدال بعناية. قد نرفض قبول عمليات الاستبدال إذا لم يتم تقديم سبب معقول. يُرجى العلم أنه لا يمكنك الاستبدال إذا كان طلبك غير صحيح، يُرجى الاطلاع على المنتج ودليل المقاسات والتفاصيل الأخرى بعناية قبل تقديم الطلب.
يرجى الاختيار بعناية، لأننا لا نقبل عمليات الاسترداد.
في SUUF، نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. نتعامل مع نفس شريك الشحن لكل من الشحن المحلي والدولي. نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات المحلية فقط. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموسم، وتُقدر ما بين ٧ إلى ١٠ أيام عمل. سيتم توصيل الطلب إليك مباشرةً من قِبل شريكنا الرسمي. في حال رغبتك في إعادة جدولة التوصيل، يُرجى التواصل مع شركائنا في الشحن لإعادة جدولة التوصيل.
نشحن طلبك إلى باب منزلك في جميع أنحاء العالم. تختلف رسوم الجمارك حسب بلد التوصيل. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموسم، وتُقدر ما يصل إلى ١٤ يوم عمل.
بعد تقديم طلبك لدى SUUF، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام. يتم شحن جميع المنتجات مباشرةً من مقرنا الرئيسي في دبي. سيتم إرسال بريد إلكتروني مُرفق فورًا بمجرد شحن الطرد، مع رقم التتبع وجميع التفاصيل المطلوبة. يمكنك أيضًا التحقق من حالة الطلب عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@suufonline.com.
جميع المعلومات التي نجمعها تبقى آمنة لدينا، ولا نشارك تفاصيل معلوماتك مع أي طرف ثالث.
عند إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني، نطلب منك تزويدنا باسمك، ورقم هاتفك، وعنوان منزلك، وبريدك الإلكتروني، وعنوان التسليم، وتفاصيل طريقة الدفع لأغراض التسليم. قد نحتفظ بجميع هذه التفاصيل للرجوع إليها مستقبلاً.
قد نحصل أحيانًا على معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني لمساعدتنا في تطويره وتحسينه من خلال استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وطلبات أخرى.
موقع suufonline.com وجميع محتوياته، دون استثناء، مملوكة لشركة SUUF LLC، المسجلة في الإمارات العربية المتحدة، وتُدار من قِبلها.